Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez enviados, los tiempos de entrega estimados son:
- España: 2 a 5 días hábiles
- Europa: 4 a 8 días hábiles
- Internacional (fuera de Europa): 7 a 15 días hábiles
Ten en cuenta que estos plazos pueden variar en períodos festivos o por causas ajenas a nuestro control.
¿Cómo funciona la copa giratoria Gira e Rigira?
La copa funciona gracias a un pequeño perno visible en metal dorado o plateado, ubicado en la parte superior del tallo y en la base del cáliz. Este mecanismo permite que, con una suave caricia del pulgar sobre el globo, la copa gire delicadamente sobre sí misma.
Este movimiento rotatorio facilita una evaluación más precisa del vino: mejora la percepción visual (limpieza, color y consistencia), intensifica las notas olfativas (complejidad y agradabilidad), y permite apreciar mejor las sensaciones gustativas como los matices glicéricos, ácidos, salinos y tánicos.
¿Cómo se lava la copa, se puede poner en en lavavajillas?
Recomendamos lavar a mano la copa giratoria para preservar su mecanismo de rotación y la calidad del cristal:
- Usa agua tibia, un jabón suave y una esponja no abrasiva.
- Seca con un paño suave para evitar manchas.
- No apta para lavavajillas, ya que el calor y los movimientos pueden dañar el sistema de giro.
¿La base giratoria se puede separar?
No. La copa y la base están diseñadas para no ser desmontables.
¿Se puede pedir como regalo?
¡Claro! Ofrecemos la opción de envolver para regalo e incluir una tarjeta personalizada durante el proceso de compra.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega con fotos del daño. Devuélvanos la copa y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o te ofreceremos una solución alternativa.
¿Puedo contactar con atención al cliente?
Sí. Puedes escribirnos a info@girami.com o a través del formulario de contacto en nuestra web. Te responderemos en un máximo de 24h hábiles.